社会保障・税番号制度（マイナンバー制度）について

• マイナンバーは、住民票を有する全ての人に1人1つの番号を付して、社会保障、税、災害対策の分野で効率的に情報を管理し、複数の機関に存在する個人の情報が同一人の情報であることを確認するために活用されるものです。
• マイナンバーは、行政を効率化し、国民の利便性を高め、公平かつ公正な社会を実現する社会基盤です。

期待される効果

期待される効果としては、大きく3つあげられます。

1. 公平・公正な社会の実現
   所得や他の行政サービスの受給状況を把握しやすくなるため、負担を不当に免れることや給付を不正に受けることを防止するとともに、本当に困っている人にきめ細かな支援を行えるようになります。
2. 国民の利便性の向上
   添付書類の削減など、行政手続が簡素化され、国民の負担が軽減されます。また、行政機関が持っている自分の情報を確認したり、行政機関から様々なサービスのお知らせを受け取ったりできるようになります。
3. 行政の効率化
   行政機関や地方公共団体などで、様々な情報の照合、転記、入力などに要している時間や労力が大幅に削減されます。複数の業務の間での連携が進み、作業の重複などの無駄が削減されるようになります。

個人情報の管理

マイナンバーは、厳重に管理しなくてはなりません。

マイナンバーは、個人の複数の情報を結び付けることができるため、利便性が高まる一方で、漏えいや不正利用があった場合の影響も大きくなるおそれかあります。

そこで、マイナンバーを含んだ個人情報(「特定個人情報」と呼びます)が厳重に管理されるよう、仕組みが整えられています。

管理の仕組みは、主にこのようなものです。

1. マイナンバーは、法律や自治体の条例で定められた範囲・方法以外では利用できません。
   利用範囲や方法を明確に定めることで、無制約な使用を防ぎます。ご本人であっても、むやみに他人に提供することはできません。
2. 利用状況は監視・監督されます。
   国の専門の機関（個人情報保護委員会）が、マイナンバーの利用状況をチェックし、法令違反が認められたような場合は、是正のための措置を行います。
3. 「特定個人情報保護評価」を行います。
   マイナンバーを含んだ個人情報（=特定個人情報）をデータ管理する場合は、一定の基準により、管理システムの安全性を事前に評価し、その結果を公表することになっています。これを「特定個人情報保護評価」と呼んでいます。
   岩泉町でも、各利用事務について順次評価を行い、このホームページでも結果を公表していきます。
4. 罰則が強化されます。
   個人情報を不正取得したり、盗用したりした場合は、関係法令による罰則が適用されますがが、マイナンバーを含んだ個人情報の場合、その罰則が重くなっています。

この他にも、ご本人がマイナンバーの利用状況をチェックできる仕組みなどが整備されることになっています。

ホームページのご案内

社会保障・税番号制度（マイナンバー制度）に関する最新情報や制度の概要につきましては、デジタル庁ホームページをご覧ください。

• デジタル庁ホームページ（外部ページ）（新しいウインドウで開きます）

社会保障・税番号制度（マイナンバー制度）についてのお問い合わせ先

マイナンバー総合フリーダイヤル

電話：0120-95-0178

受付時間

平日：午前9時～午後8時　/　土日祝：午前9時30分～午後5時30分

※①については、平日・土日祝ともに午前9時30分～午後8時

※③～⑧については、年末年始（12月29日から1月3日）を除く

マイナンバーカード及び電子証明書を搭載したスマートフォンの紛失・盗難などによる一時利用停止については、24時間365日受け付けます。

 

受付内容

音声ガイダンスに従って、該当する音声案内番号を選択してください。

1. マイナンバーカード、電子証明書、個人番号通知書、通知カード、コンビニ等での証明書交付サービスに関するお問い合わせ
2. マイナンバーカード及び電子証明書を搭載したスマートフォンの紛失・盗難
3. マイナンバー制度・法人番号に関するお問い合わせ
4. マイナポータル及びスマートフォンのマイナンバーカードに関するお問い合わせ
5. マイナンバーカードの健康保険証利用に関するお問い合わせ
6. 公金受取口座登録制度及び預貯金口座付番制度に関するお問い合わせ
7. マイナ免許証に関するお問い合わせ
8. 戸籍フリガナに関するお問い合わせ

• よくある質問(マイナンバーカードの紛失・拾得について)

 

マイナンバーカードに関するお問い合わせ

個人番号カードコールセンター（全国共通ナビダイヤル）

電話：0570-783-578　(有料)

受付時間

午前8時30分～午後8時

マイナンバーカード及び電子証明書を搭載したスマートフォンの紛失・盗難などによる一時利用停止については、24時間365日受け付けます。

 

一部IP電話等で上記どちらのダイヤルに繋がらない場合

電話：050-3818-1250　(有料)

 

外国語対応

個人番号通知、通知カード、マイナンバーカード、マイナンバーカード及び電子証明書を搭載したスマートフォンの紛失・盗難などによる一時利用停止

電話：0120-0178-27
電話：0570-064-738　※上記番号がつながらない場合（有料）

受付時間

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　　全日　午前8時30分～午後8時　　※一時利用停止は24時間受付

 

• タイ語・ネパール語・インドネシア語・ベトナム語・タガログ語

　　全日　午前9時～午後6時　

マイナンバー制度、マイナポータル、公金受取口座登録制度

電話：0120-0178-26

受付時間

　　英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語・ベトナム語・

　　タイ語・インドネシア語・タガログ語・ネパール語

 

平日：午前9時30分～午後8時

土日祝：午前9時30分～午後5時30分　※年末年始（12月29日から1月3日）を除く